সম্মানিত গ্রাহক,
১) ঢাকা সিটির ভিতরে ডেলিভারির সময়সীমা ৩-৫ কার্যদিবস এবং ঢাকা সিটির বাহিরে ৫-৭ কার্যদিবস।
২) সারা লাইফস্টাইল এবং ঢেউ ব্র্যান্ড ডেলিভারি চার্জ: ঢাকা সিটির মধ্যে - ৩৮৯ টাকার উপরে অর্ডার করলে ফ্রি ডেলিভারি এবং ৩৮৯ টাকার নিচে অর্ডার করলে ডেলিভারি চার্জ ৫০ টাকা (শুধুমাত্র সারা লাইফস্টাইল এবং ঢেউ ব্র্যান্ডের প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য) এবং ঢাকা সিটির বাহিরে - ১০০ টাকা।
৩) মার্কেটপ্লেস সেলার প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে ঢাকা সিটির মধ্যে ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা এবং ঢাকা সিটির বাইরে ডেলিভারি চার্জ ১২০ টাকা |
৪) সারা লাইফস্টাইল এবং মার্কেটপ্লেস সেলার প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে পার্সেল এর ওজনের ওপর ভিত্তি করে ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তন হবে।
৫) সারা এবং ঢেউ ব্র্যান্ডের ডিসকাউন্টের প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে প্রোডাক্ট অবশ্যই ডেলিভারি পারসন এর সামনে চেক করে নিতে হবে। ডিসকাউন্টের প্রোডাক্টের ডেলিভারি রিসিভ করার পর রিটার্ণ/রিপ্লেসমেন্ট/রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
৬) অর্ডার কনফার্মেশন হবার পরে কোন অর্ডার প্রোডাক্ট স্টকআউট জনিত কারণে বাতিল হলে তা আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী বিবেচিত হবে।
৭) মার্কেটপ্লেস এর প্রোডাক্ট যে কোনো কারণে রিটার্ন করা হলে গ্রাহককে অবশ্যই ডেলিভারি চার্জ টাকা প্রদান করতে হবে।
৮) মূল্য সংযোজন কর ও সম্পূরক শুল্ক আইন, ২০১২ অনুযায়ী সেবার কোড S078 এর ভ্যাট ৭.৫% পরিবর্তিত হয়ে সংশোধিত ভ্যাট আইন প্রজ্ঞাপন এস. আর. ও নং-৩৯ (২২ জানুয়ারী ২৫) অনুযায়ী ১০% ভ্যাট আরোপিত হয়েছে।
৯) মার্কেটপ্লেস প্রোডাক্টের নিরাপত্তার জন্য ইলেকট্রনিক্স প্রোডাক্ট/ওয়াচ/লাগেজ এবং বেশি মূল্যের অন্যান্য কিছু ক্যাটেগরির প্রোডাক্ট ডেলিভারি টাইমে চেক করে নেওয়ার কোনো সুযোগ থাকছে না (পার্সেলটি ক্লোজ বক্স পলিসিতে ডেলিভারি হবে) । অনুগ্রহ করে প্রোডাক্ট আনবক্সিং করার সময় অবশ্যই আনবক্সিং ভিডিও রাখবেন।
১০) সারা লাইফস্টাইল যেকোন সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
বিকাশ ১০% ক্যাশব্যাক অফারের শর্তসমূহঃ
১) বিকাশ ১০% ক্যাশব্যাক অফারটি শুধুমাত্র সারা লাইফস্টাইল অনলাইন প্লাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
২) বিকাশ ১০% ক্যাশব্যাক অফারটি অনলাইনের সকল প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
৩) বিকাশ ১০% ক্যাশব্যাক অফার একদিনে সর্বোচ্চ ১০০ টাকা এবং পুরো ক্যাম্পেইনে সর্বমোট ২০০ টাকা পাওয়া যাবে, তবে ক্যাশব্যাক অফারটি উপভোগ করতে সর্বনিম্ন অর্ডার মূল্য ৬০০ টাকা হতে হবে।
৪) বিকাশ ১০% ক্যাশব্যাকের জন্য গ্রাহককে অবশ্যই বিকাশ (APP, Dynamic QR & PGW) এর মাধ্যমে পেমেন্ট অপসন থেকে পেমেন্ট করতে হবে।
৫) বিকাশ ১০% ক্যাশব্যাক অফারটি "সারা লাইফস্টাইল" ওয়েবসাইটে SSLCOMMERZ - এর বিকাশ অপসন থেকে পেমেন্ট করলে অফারটি প্রযোজ্য হবে না।
৬) বিকাশ ১০% ক্যাশব্যাক অফার গ্রহণ করা অবস্থায় কাস্টমার একাধিক অফার (যেমন: গ্রামীণফোন/ বাংলালিংক স্টার গ্রাহক, প্রিভিলেজ কাস্টমার এবং ১০% কার্ড পেমেন্ট অফার) গ্রহণ করতে পারবেন না।
৭) অর্ডার কনফার্মেশন হবার পরে কোন অর্ডার প্রোডাক্ট স্টকআউট জনিত কারণে বাতিল হলে তা আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী বিবেচিত হবে, তবে টাকা রিফান্ড করার সময় বিকাশ ১০% ক্যাশব্যাক এমাউন্ট কেটে রেখে বাকি টাকা রিফান্ড করে দেয়া হবে।
৮) বিকাশ ১০% ক্যাশব্যাক অফার ক্যাম্পাইন চলাকালীন সময়ে গ্রাহক অন্য ব্র্যান্ড শপ / শপ থেকে ২০০ টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পেয়ে থাকলে বর্তমানে সারা লাইফস্টাইল এ পেমেন্ট করে ক্যাশব্যাক পাবেন না।
৯) বিকাশ ১০% ক্যাশব্যাক অফারটির সময়সীমা “১লা মে, ২০২৫ থেকে ৭ই জুন ২০২৫” পর্যন্ত।
